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產(chǎn)品保障

一、服務(wù)承諾
1.整車(chē)結(jié)構(gòu)一年質(zhì)保,電器部分6個(gè)月質(zhì)保,底盤(pán)部分全國(guó)聯(lián)保。
2.公司400服務(wù)熱線(xiàn),24小時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),保證處理設(shè)備故障的及時(shí)性。
3.2小時(shí)給出方案,8小時(shí)內(nèi)出發(fā)。
4.非人為原因,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)換件,免服務(wù)費(fèi)和維修費(fèi)。

5.對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身維修服務(wù)。

二、服務(wù)保障

1.公司服務(wù)工程師均具有五年以上的養(yǎng)護(hù)車(chē)制造維修經(jīng)驗(yàn),保證產(chǎn)品故障一次性修復(fù)完成。
2.專(zhuān)人每月回訪(fǎng)客戶(hù)使用情況,及時(shí)處理客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
3.至少每三個(gè)月一次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù),及時(shí)為客戶(hù)提供設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)建議。
4.公司備有產(chǎn)品的各類(lèi)配件、易損件,確保用戶(hù)所需
三、培訓(xùn)支持
1.免費(fèi)為購(gòu)機(jī)客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn)。
2.公司定期為客戶(hù)開(kāi)辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,對(duì)產(chǎn)品全面的講解和實(shí)際操作,解決施工過(guò)程中的疑難問(wèn)題。
3.客戶(hù)在使用過(guò)程中產(chǎn)生技術(shù)疑問(wèn),公司400電話(huà)可及時(shí)的提供任何技術(shù)支持。





山東友一機(jī)械設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)路面綜合養(yǎng)護(hù)車(chē)、瀝青路面養(yǎng)護(hù)車(chē)、道路養(yǎng)護(hù)車(chē),專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)于道路養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備與養(yǎng)護(hù)材料的生產(chǎn)和研發(fā)。
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